שאלות נפוצות

הזמנות ומשלוח - שאלות בנושא הזמנה, הפקה, זמנים ומשלוח
1. שיגרתי מוצר לאתר - האם חייבים למלא טופס הזמנה?
2. שיגרתי מוצר לאתר - האם אתם מתחילים מייד בביצועו?
3. שיגרתי מוצר לאתר ומילאתי טופס הזמנה - מה קורה עכשיו?
4. אני זקוק למוצר בדחיפות - מה לעשות כדי לזרז את מועד קבלתו?
5. האם בחירת "שירות שליחים" תגרום להפקה מהירה יותר של המוצר?
לא. ניתן לשגר מוצר לצורך שיתופו (שליחת קישור לחבר לצפיה במוצר). את ההזמנה ניתן לעשות במועד מאוחר יותר - הן דרך עמוד הבית שלכם באתר והן דרך התוכנה.

עם זאת חשוב לזכור שללא ביצוע הזמנה וקבלת אישור להזמנה לא יחל תהליך הפקת המוצר.
לא. לצורך הפקת המוצר אנו זקוקים לפרטי הזמנה מלאים ומדויקים (כולל שם וכתובת למשלוח, מספר עותקים, צורת תשלום).

יש למלא את טופס ההזמנה, לבחור בצורת התשלום, וללחוץ "הזמן". המערכת תציין בפניכם את מספר ההזמנה. אישור הזמנה ישלח גם לדואר האלקטרוני שלכם.

הפקת המוצר תחל לאחר אישור התשלום בחברת כרטיסי האשראי. במידה והתשלום נעשה דרך האתר (בצורה מאובטחת) האישור מתקבל במקום. במידה ונבחרה האפשרות לתשלום טלפוני, הפקת המוצר תדחה עד להסדרת התשלום.
לאחר ההזמנה ואישור התשלום, אנו מפיקים את המוצר ושולחים אותו אליכם.

  • אישור התשלום הינו מידי במידה ובוצע תשלום בכרטיס אשראי דרך האתר. במידה ונבחר "תשלום טלפוני" אנו ניצור איתכם קשר ביום העסקים הקרוב לביצוע התשלום ולאישורו, הפקת המוצר תדחה עד להסדרת התשלום.
  • הפקת ההזמנה לוקחת בדרך כלל 4-5 ימי עסקים. בתקופת עומס לפני חג, זמני האספקה ארוכים מהרגיל.
  • שימו לב! זמן ההפקה של אלבום הכולל למינציה ארוך יותר ב 5-4 ימי עבודה
  • בנוסף לזמן ההפקה יש לקחת בחשבון את משך המשלוח בדואר. .משך המשלוח משתנה בהתאם לסוג המשלוח שנבחר. משלוח רשום אורך בד"כ 3-5 ימי עסקים נוספים. דואר שליחים יגיע לערים עד דלת הבית תוך 3 ימים מהיום בו ישלח מאיתנו ליישובים קטנים תוך 3 ימי עסקים לסניף המרכזי של היישוב. הודעה הכוללת את מספר המעקב וקישור לאתר רשות הדואר תשלח אליכם לצורך מעקב אחר המשלוח לנוחיותכם.
על מנת לקצר את משך הזמן שבין הזמנת המוצר ועד לקבלתו:

  • בזמן ההזמנה בחרו בתשלום מידי ומאובטח דרך האתר. בצורה זו יתקבל אישור מידי לתשלום והעבודה תיכנס לביצוע ללא עיכוב נוסף.
  • ניתן לקצר את משך המשלוח ע"י הזמנת שירות שליחים מדלת-לדלת, או ביחרו באפשרות לאיסוף עצמי מבית הדפוס.
לא! "שירות שליחים" הינו שיטת המשלוח מאיתנו אליכם. המשלוח יתבצע רק לאחר השלמת הפקת המוצר.

משך הפקת המוצר לא יתקצר אם תבחרו שירות שליחים (מדלת לדלת) - אנו עושים מאמץ רב לקצר ככל האפשר את משך ההפקה בכל מקרה
הרשמו לניוזלטר

הרשמו
כל הזכויות שמורות picabook 2005
Loading nanoRep